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Gebrauchsanleitung AutoSell Digital

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AUTOSELL DIGITAL – GEBRAUCHSANLEITUNG

AutoSell Digital OS (Opensource) und AutoSell Digital Pro (Vollversion)

Stand: August 2026

Hinweis zur Struktur dieser Anleitung: AutoSell Digital OS undAutoSell Digital Pro sind zwei eigenständige, vollständige Plugins. Pro baut nicht auf OS auf und setzt keine gleichzeitige Installation von OS voraus – Sie installieren genau eine der beiden Versionen, je nachdem welchen Funktionsumfang Sie benötigen. Teil A beschreibt die Funktionen, die in beiden Versionen identisch vorhanden sind. Teil B beschreibt die
zusätzlichen Funktionen, die ausschließlich in der Pro-Version enthalten sind.

INHALT

TEIL A – GRUNDFUNKTIONEN (in OS und Pro gleichermaßen enthalten)

1. Überblick: AutoSell Digital OS vs. AutoSell Digital Pro
2. Installation
3. Zahlungsarten einrichten
4. Produkte anlegen
5. Der Bestellvorgang aus Kundensicht
6. Downloads, Rechnungen und ZUGFeRD
7. Kostenlose Downloads / Freebies
8. Widerrufsformular und Einwilligung
9. Darstellung und Shortcodes

TEIL B – ZUSATZFUNKTIONEN DER PRO-VERSION

10. Lizenzaktivierung der Pro-Version
11. Abo-Produkte mit wiederkehrender Abrechnung
12. Gutscheincodes
13. Produkt-Bundles
14. Mengenrabatte (Staffelpreise)
15. CSV-Export
16. Domain-gebundenes Lizenzsystem für eigene Produkte
17. Zusammenspiel mehrerer Pro-Funktionen

TEIL C – ALLGEMEINES

18. Deinstallation, Lizenzwechsel und Wechsel zwischen OS und Pro
19. Fehlerbehebung / FAQ
20. Support

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1. ÜBERBLICK: AUTOSELL DIGITAL OS VS. AUTOSELL DIGITAL PRO

AutoSell Digital gibt es in zwei eigenständigen, jeweils vollständigen Ausführungen:

AutoSell Digital OS

• Kostenlos,(Opensource)
• Vollständig funktionsfähig ohne jede künstliche Einschränkung
  (kein Produktlimit, keine gesperrten Funktionen, kein Wasserzeichen)
• Enthält: unbegrenzte Produkte, Einzelprodukt-Checkout,
  PayPal/Stripe/Klarna, verschlüsselte Downloads, PDF-/ZUGFeRD-
  Rechnungen, Produktbilder, kostenlose Downloads, Widerrufs-formular,
  zweisprachige Oberfläche

AutoSell Digital Pro

• Kostenpflichtige Vollversion, Bezug ausschließlich über Ihr Kundenkonto auf autosell-digital.de
• Enthält sämtliche Funktionen der OS-Version bereits von Haus aus, zusätzlich erweitert um:
  Abo-Produkte, Gutscheincodes, Produkt-Bundles, Mengenrabatte, CSV-Export
  Domain-gebundenes Lizenzsystem für eigene verkaufte Produkte
• Ein eigenständiges Plugin, das unabhängig von AutoSell Digital OS installiert wird

Kurz gesagt: Mit AutoSell Digital OS können Sie bereits vollständig digitale Produkte verkaufen. Wer zusätzlich wiederkehrende Zahlungen, Rabattaktionen oder ein eigenes Lizenzsystem für seine Kunden benötigt, installiert anstelle der OS-Version direkt die Pro-Version.

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TEIL A – GRUNDFUNKTIONEN (in OS und Pro gleichermaßen enthalten)

Die in diesem Teil beschriebenen Funktionen und Backend-Schritte sind in AutoSell Digital OS und AutoSell Digital Pro identisch. Wo im Text von „AutoSell Digital“ die Rede ist, gilt die Beschreibung für beide Versionen gleichermaßen.

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2. INSTALLATION

2.1 AutoSell Digital OS

1. Gehen Sie im WordPress-Backend zu: Plugins > Installieren
2. ZIP-Datei manuell über Plugins > Installieren > Plugin hochladen einspielen.
3. Klicken Sie auf „Installieren“ und anschließend auf „Aktivieren“.

2.2 AutoSell Digital Pro

1. Erwerben Sie die AutoSell Digital Pro Version
2. Gehen Sie zu: Plugins > Installieren > Plugin hochladen
3. Wählen Sie die ZIP-Datei aus und klicken Sie auf „Jetzt installieren“, anschließend auf „Aktivieren“.

Zur Lizenzaktivierung der Pro-Version siehe Kapitel 10.

Voraussetzungen für beide Versionen: WordPress 6.x oder neuer, PHP 8.0 oder neuer (empfohlen: PHP 8.2+).

Nach der Aktivierung erscheint im Backend-Menü der Punkt „AutoSell Digital“ mit den Unterpunkten Produkte, Bestellungen und Einstellungen (in der Pro-Version zusätzlich mit den in Teil B beschriebenen Menüpunkten).

Hinweis: Installieren Sie immer nur eine der beiden Versionen gleichzeitig. Ein paralleler Betrieb von OS und Pro auf derselben WordPress-Installation ist nicht vorgesehen (siehe Kapitel 18).

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3. ZAHLUNGSARTEN EINRICHTEN

Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Einstellungen > Zahlungsarten

3.1 PayPal

1. Aktivieren Sie „PayPal aktiviert“.
2. Tragen Sie Ihre PayPal-Zugangsdaten (Client-ID und Secret aus dem PayPal Developer Dashboard) ein.
3. Testen Sie die Verbindung im Testmodus, bevor Sie auf den Live-Modus umschalten.

3.2 Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay) und Klarna

1. Aktivieren Sie „Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay)“ bzw. zusätzlich „Klarna“.
2. Tragen Sie Publishable Key und Secret Key aus dem Stripe-Dashboard (Entwickler > API-Schlüssel) ein.
3. Tragen Sie die im Backend angezeigte Webhook-URL im Stripe-Dashboard unter Entwickler > Webhooks ein und aktivieren Sie mindestens die Events checkout.session.completed sowie checkout.session.async_payment_succeeded.
4. Kopieren Sie das dabei erzeugte Webhook Signing Secret zurück in die AutoSell-Digital-Einstellungen.
5. Klarna muss zusätzlich im Stripe-Dashboard für Ihr Konto und Ihre Währung freigeschaltet sein.

Apple Pay und Google Pay laufen technisch über die Zahlungsart „Karte“ und erscheinen automatisch als zusätzliche Auswahl auf der Stripe-Checkout-Seite, sobald Browser bzw. Gerät des Käufers sie unterstützen. Eine separate Aktivierung ist nicht nötig.

Sind mehrere Zahlungsarten gleichzeitig aktiv, wählt der Kunde im Bestellformular selbst zwischen ihnen.

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4. PRODUKTE ANLEGEN

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Produkte > Neues Produkt
2. Vergeben Sie Titel, Beschreibung und Preis.
3. Laden Sie die zu verkaufende Datei hoch (z. B. PDF, ZIP, MP3).
4. Optional: Produktbild hochladen und Bildposition wählen (oben, links, rechts).
5. Ordnen Sie das Produkt bei Bedarf einer Produktkategorie zu.
6. Speichern Sie das Produkt.

Die Anzahl aktiver Produkte ist in der OS-Version nicht begrenzt.

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5. DER BESTELLVORGANG AUS KUNDENSICHT

1. Der Kunde ruft die Produktseite oder das per Shortcode eingebundene Bestellformular auf.
2. Er wählt die gewünschte Zahlungsart (sofern mehrere aktiv sind) und bestätigt die Einwilligung zu AGB/Datenschutz.
3. Nach erfolgreicher Zahlung wird er automatisch zur Bestätigungsseite weitergeleitet.
4. Der Kunde erhält sofort eine E-Mail mit Rechnung und Download-Link, der Download steht zusätzlich direkt auf der Bestätigungsseite bereit.

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6. DOWNLOADS, RECHNUNGEN UND ZUGFERD

• Nach jeder erfolgreichen Zahlung wird automatisch ein verschlüsselter, zeitlich begrenzter Download-Link (AES-256) erzeugt.
• Gleichzeitig wird eine PDF-Rechnung mit korrekter MwSt.- Aufschlüsselung erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesendet.
• Die Rechnung enthält eingebettete ZUGFeRD/Factur-X-Daten (Profil BASIC) für die E-Rechnungspflicht.
• Rechnungsnummern laufen fortlaufend und sind unter AutoSell Digital > Einstellungen > Rechnung frei konfigurierbar (Präfix, Startnummer, eigene Firmendaten, Steuersatz).

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7. KOSTENLOSE DOWNLOADS / FREEBIES

1. Legen Sie ein Produkt wie gewohnt an.
2. Setzen Sie den Preis auf 0,00.
3. Der Kunde erhält den Download sofort ohne Zahlungsschritt, weiterhin mit Bestätigungs-E-Mail und verschlüsseltem Link.

Freebies eignen sich zum Aufbau einer E-Mail-Liste oder als Einstieg in Ihr Produktsortiment.

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8. WIDERRUFSFORMULAR UND EINWILLIGUNG

• Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular (§ 312k BGB) binden Sie über einen fertigen Shortcode auf einer beliebigen Seite ein, z. B. Ihrer Widerrufsbelehrung.
• Der Einwilligungstext vor jeder Bestellung (Checkbox zu AGB/Datenschutz) ist unter AutoSell Digital > Einstellungen >
  Rechtstexte frei editierbar.
• Es werden keine Zahlungsdaten auf Ihrem eigenen Server gespeichert; die Zahlungsabwicklung übernehmen ausschließlich PayPal und Stripe.

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9. DARSTELLUNG UND SHORTCODES

• Bestellformular für ein einzelnes Produkt
• Produktübersicht als Kachel-Grid mit Filterfunktion nach Produktkategorie
• Kompaktes Popup-Bestellformular als Alternative zur eingebetteten Darstellung
• Zweisprachige Oberfläche (Deutsch/Englisch), automatisch nach WordPress-Systemsprache oder unter Einstellungen fest wählbar

Die genauen Shortcode-Bezeichnungen finden Sie im Backend direkt unter AutoSell Digital > Produkte neben jedem Produkt zum Kopieren.

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TEIL B – ZUSATZFUNKTIONEN DER PRO-VERSION

Die in diesem Teil beschriebenen Funktionen sind ausschließlich in AutoSell Digital Pro enthalten und in AutoSell Digital OS nicht vorhanden. Voraussetzung ist eine installierte AutoSell Digital Pro gemäß Kapitel 2.2. Für Abo-Produkte zusätzlich erforderlich: Stripe und/oder PayPal bereits gemäß Kapitel 3 eingerichtet, inklusive funktionierendem Stripe-Webhook.

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10. LIZENZAKTIVIERUNG DER PRO-VERSION

10.1 Lizenzschlüssel eintragen

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Lizenz
2. Tragen Sie den Lizenzschlüssel ein, den Sie nach dem Kauf per E-Mail sowie in Ihrem Kundenkonto auf autosell-digital.de erhalten haben.
3. Klicken Sie auf „Lizenz aktivieren“.
4. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Domain, auf der das Plugin
   läuft, fest mit dem Lizenzschlüssel verknüpft. Der Statuswechselt auf „Aktiv“.

Ein Lizenzschlüssel ist standardmäßig an eine Domain gebunden.
Für den Einsatz auf einer weiteren Domain (z. B. Staging-System) benötigen Sie entweder eine zusätzliche Lizenz oder eine Übertragung der bestehenden Lizenz über „Domain freigeben“ unter autosell-digital.de.


10.2 Lizenzstatus prüfen

AutoSell Digital Pro funktioniert unabhängig vom Lizenzstatus als vollständiger Shop mit allen Grundfunktionen aus Teil A weiter.
Läuft die Lizenz ab, bleiben alle bereits erfassten Daten (Gutscheine, Bundles, Abo-Historie, Kunden-Lizenzschlüssel) erhalten; Updates und Support setzen jedoch eine aktive Lizenz voraus.

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11. ABO-PRODUKTE MIT WIEDERKEHRENDER ABRECHNUNG

11.1 Ein Abo-Produkt anlegen

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Produkte > Neues Produkt
2. Aktivieren Sie im Reiter „Preis & Abrechnung“ die Option „Wiederkehrende Zahlung (Abo)“ – diese Option erscheint nur, wenn AutoSell Digital Pro installiert ist.
3. Wählen Sie ein Abrechnungsintervall: monatlich, alle 3 Monate, alle 6 Monate oder jährlich.
4. Hinterlegen Sie den Preis für das gewählte Intervall. Pro Produkt ist genau ein Intervall mit einem festen Preis möglich; für mehrere Laufzeitoptionen legen Sie mehrere Produktvarianten an.
5. Wählen Sie, welche Zahlungsarten für dieses Abo angeboten werden sollen (Stripe, PayPal oder beide).
6. Speichern Sie das Produkt.

Die erste Abbuchung erfolgt beim Kauf, alle Folgeabbuchungen exakt im gewählten Intervall ab dem Kaufdatum.

11.2 Automatischer Ablauf

Bei jeder erfolgreichen Abbuchung geschieht automatisch:

• Erzeugung einer neuen, korrekten PDF-/ZUGFeRD-Rechnung für genau diesen Abrechnungszeitraum
• Versand der Rechnung per E-Mail an den Kunden
• Bei lizenzpflichtigen Produkten: automatische Verlängerung des bestehenden Lizenzschlüssels um die bezahlte Laufzeit
• Aktualisierung des Abo-Status im Backend

Schlägt eine Abbuchung fehl, wird dies im Abo-Status vermerkt;
Stripe bzw. PayPal fordern den Kunden automatisch zu einer erneuten Zahlung auf.

11.3 Abos verwalten

Unter AutoSell Digital > Abos sehen Sie alle laufenden und beendeten Abonnements mit Kunde, Produkt, Zahlungsart, Status und Datum der nächsten Abbuchung sowie einer Möglichkeit zur manuellen Kündigung durch Sie als Betreiber.

11.4 Kündigung durch den Kunden

Jede Rechnungs-E-Mail für ein Abo enthält einen individuellen, verschlüsselt signierten Kündigungslink. Der Kunde kann darüber ohne Login jederzeit selbst kündigen (Pflicht nach § 312k BGB).

• Stripe: Kündigung wird zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit wirksam.
• PayPal: Kündigung wird aufgrund einer technischen Einschränkung der PayPal-Subscriptions-API sofort wirksam.

Diesen Unterschied sollten Sie in Ihren eigenen AGB/Hinweistexten entsprechend kommunizieren.

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12. GUTSCHEINCODES

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Gutscheine > Neuer Gutschein
2. Vergeben Sie einen Code (z. B. SOMMER20).
3. Wählen Sie den Rabatt-Typ: prozentual oder fester Betrag.
4. Optional: Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert, maximale
   Nutzungsanzahl (gesamt bzw. pro Kunde), Beschränkung auf bestimmte Produkte.
5. Speichern Sie den Gutschein.

Ist mindestens ein aktiver Gutschein vorhanden, erscheint im Bestellformular automatisch ein Eingabefeld „Gutscheincode“. Der Rabatt wird sofort live berechnet und auf der Rechnung korrekt ausgewiesen. Unter AutoSell Digital > Gutscheine sehen Sie je Code die Anzahl der bisherigen Einlösungen.

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13. PRODUKT-BUNDLES

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Bundles > Neues Bundle
2. Vergeben Sie einen Bundle-Namen und eine Beschreibung.
3. Fügen Sie zwei oder mehr bestehende Produkte als Bundle-Bestandteile hinzu.
4. Legen Sie einen eigenen Bundle-Gesamtpreis fest (unabhängig von der Summe der Einzelpreise).
5. Optional: eigenes Bundle-Bild hinterlegen.
6. Speichern Sie das Bundle.

Für den Verkauf steht ein eigener Shortcode zur Verfügung (Angabe im Backend direkt beim Bundle sichtbar). Beim Kauf erhält der Kunde automatisch Zugriff auf alle im Bundle enthaltenen Einzelprodukte inklusive der jeweils zugehörigen Downloads bzw. Lizenzschlüssel.

Ein im Bundle enthaltenes Produkt kann weiterhin auch einzeln verkauft werden. Preisänderungen an einem Einzelprodukt wirken sich nicht automatisch auf den festgelegten Bundle-Preis aus.

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14. MENGENRABATTE (STAFFELPREISE)

1. Öffnen Sie ein Produkt unter AutoSell Digital > Produkte.
2. Wechseln Sie in den Reiter „Mengenrabatt“ (nur in AutoSell Digital Pro vorhanden).
3. Aktivieren Sie die Option und legen Sie beliebig viele Stufen fest, z. B.:
   ab 5 Stück -> 10 % Rabatt
   ab 10 Stück -> 15 % Rabatt
   ab 20 Stück -> 20 % Rabatt
4. Speichern Sie das Produkt.

Ist eine Mengeneingabe im Bestellformular aktiv, wird der gültige Rabatt automatisch anhand der eingegebenen Menge berechnet und dem Kunden vor dem Kauf transparent angezeigt.

Mengenrabatte und Gutscheincodes lassen sich gleichzeitig nutzen; die Berechnungsreihenfolge ist: zuerst Mengenrabatt, danach Gutschein auf den bereits reduzierten Preis.

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15. CSV-EXPORT

1. Gehen Sie zu: AutoSell Digital > Bestellungen
2. Filtern Sie optional nach Zeitraum, Produkt, Zahlungsart oder Status.
3. Klicken Sie auf „Als CSV exportieren“.

Der Export enthält je Bestellung unter anderem Bestell- und Rechnungsnummer, Datum, Produkt(e), Netto-/Brutto-/MwSt.-Beträge, Zahlungsart und -status, Kundendaten, verwendeten Gutscheincode sowie eine Kennzeichnung, falls es sich um eine wiederkehrende Zahlung handelt.

Die CSV-Datei ist UTF-8-kodiert und mit Semikolon getrennt, damit sie ohne Zusatzschritte korrekt in Excel und LibreOffice Calc geöffnet werden kann. In Excel öffnen Sie die Datei am besten über Daten > Aus Text/CSV, damit Umlaute korrekt dargestellt werden.

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16. DOMAIN-GEBUNDENES LIZENZSYSTEM FÜR EIGENE PRODUKTE

Diese Funktion richtet sich an Sie als Verkäufer eigener Plugins, Themes oder Scripts und ist nicht mit der Lizenzierung von AutoSell Digital Pro selbst zu verwechseln (siehe Kapitel 10).

16.1 Lizenzpflichtiges Produkt anlegen

1. Öffnen Sie ein Produkt unter AutoSell Digital > Produkte.
2. Aktivieren Sie im Reiter „Lizenzierung“ die Option „Lizenzschlüssel bei Kauf erzeugen“ (nur in AutoSell Digital Pro vorhanden).
3. Legen Sie eine oder mehrere Laufzeit-Optionen mit jeweils eigenem Preis fest, z. B.:
   1 Jahr Update & Support -> 49,00 EUR
   2 Jahre Update & Support -> 89,00 EUR
   Alternativ: unbefristete Lizenz ohne Ablaufdatum.
4. Speichern Sie das Produkt.

16.2 Ablauf beim Kauf

Bei erfolgreichem Kauf wird automatisch ein eindeutiger Lizenzschlüssel erzeugt und an die vom Kunden angegebene Domain gebunden. Schlüssel und Ablaufdatum erscheinen in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Bestätigungsseite.

16.3 Verlängerung

Kauft derselbe Kunde erneut eine Laufzeit-Option für dasselbe Produkt, wird der bestehende Lizenzschlüssel automatisch um die neue Laufzeit verlängert, statt einen zweiten Schlüssel zu erzeugen. Bei Abo-Produkten (Kapitel 11) geschieht dies bei jeder erfolgreichen Abbuchung vollautomatisch.

16.4 Verlorenen Schlüssel anfordern

Kunden können ihren Lizenzschlüssel selbstständig über ein Formular anfordern (E-Mail-Adresse + Domain), das Sie per Shortcode auf einer beliebigen Seite einbinden (Angabe im Backend sichtbar). Der Schlüssel wird nach Prüfung der Zuordnung automatisch per E-Mail zugesendet – ohne Support-Aufwand für Sie.

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17. ZUSAMMENSPIEL MEHRERER PRO-FUNKTIONEN

• Ein Abo-Produkt kann gleichzeitig lizenzpflichtig sein (Kapitel 11 + 16): Der Lizenzschlüssel verlängert sich bei jeder Abbuchung automatisch.
• Ein Bundle kann lizenzpflichtige und nicht-lizenzpflichtige Produkte gleichzeitig enthalten.
• Gutscheincodes gelten auch für Bundles, sofern beim Anlegen des Gutscheins keine Produktbeschränkung gesetzt wurde.
• Mengenrabatte gelten nicht für Abo-Produkte, da bei wiederkehrenden Zahlungen in der Regel eine feste Stückzahl (1) je Vertrag vorgesehen ist.

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TEIL C – ALLGEMEINES

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18. DEINSTALLATION, LIZENZWECHSEL UND WECHSEL ZWISCHEN OS UND PRO

18.1 Deinstallation

Deaktivieren Sie das installierte Plugin über Plugins > Deaktivieren. Alle Daten (Produkte, Bestellungen,
Rechnungen sowie bei Pro zusätzlich Gutscheine, Bundles, Abo-Historie und Kunden-Lizenzschlüssel) bleiben dabei in der Datenbank erhalten und stehen nach erneuter Aktivierung sofort wieder zur Verfügung.

Bei einer vollständigen Deinstallation über „Löschen“ werden die zugehörigen Datenbanktabellen entfernt.

18.2 Von AutoSell Digital OS zu AutoSell Digital Pro wechseln

1. Exportieren Sie bei Bedarf vorab Ihre Bestelldaten (OS bietet dafür keinen eigenen CSV-Export, siehe Kapitel 15).
2. Deaktivieren Sie AutoSell Digital OS über Plugins > Deaktivieren (nicht löschen, um die vorhandenen
   Produkt- und Bestelldaten zu behalten).
3. Installieren Sie AutoSell Digital Pro gemäß Kapitel 2.2 und aktivieren Sie die Lizenz gemäß Kapitel 10.
4. Ihre bestehenden Produkte, Bestellungen und Rechnungen stehen in AutoSell Digital Pro unverändert zur Verfügung, da beide Versionen dieselbe Datenbankstruktur für die Grundfunktionen
   aus Teil A verwenden.

18.3 Von AutoSell Digital Pro zu AutoSell Digital OS zurückwechseln

Ein Rückwechsel ist grundsätzlich möglich, dabei gehen jedoch alle ausschließlich in Pro vorhandenen Daten (Gutscheine, Bundles, Abo-Historie, Domain-Lizenzschlüssel Ihrer Kunden) verloren, da die OS-Version diese Datenbanktabellen nicht kennt. Prüfen Sie vor dem Wechsel insbesondere laufende Abo-Produkte, da diese in der OS-Version nicht mehr verwaltet werden können.

18.4 Domain-Wechsel der Pro-Lizenz

Für einen Domain-Wechsel (z. B. bei einem Umzug auf eine neue Domain) nutzen Sie die Funktion „Domain freigeben“ unter autosell-digital.de, bevor Sie die Lizenz auf der neuen Domain aktivieren.

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19. FEHLERBEHEBUNG / FAQ

Frage: Reicht die kostenlose OS-Version für einen vollständigen Shop?
Antwort: Ja. Einzelprodukt-Verkauf mit PayPal, Stripe und Klarna, verschlüsselte Downloads sowie PDF-/ZUGFeRD-Rechnungen sind bereits vollständig in der kostenlosen OS-Version enthalten und nicht künstlich eingeschränkt.

Frage: Kann ich AutoSell Digital OS und AutoSell Digital Pro gleichzeitig installiert haben?
Antwort: Nein. Beide Versionen sind eigenständige Vollversionen mit überschneidendem Funktionsumfang; ein gleichzeitiger Betrieb ist nicht vorgesehen und kann zu doppelten Menüpunkten und Konflikten in der Datenbank führen. Installieren Sie immer nur eine der beiden Versionen.

Frage: Die Pro-Funktionen erscheinen nicht im Backend, obwohl AutoSell Digital Pro installiert ist.
Antwort: Prüfen Sie unter AutoSell Digital > Lizenz, ob der Status „Aktiv“ angezeigt wird. Die Grundfunktionen aus Teil A stehen unabhängig vom Lizenzstatus zur Verfügung; die in Teil B beschriebenen Zusatzfunktionen benötigen eine gültige Lizenz.

Frage: Abbuchungen bei Abo-Produkten werden nicht automatisch als bezahlt verbucht.
Antwort: Prüfen Sie in den Einstellungen, ob die Webhook-URL im Stripe- bzw. PayPal-Dashboard korrekt hinterlegt ist und ob das Webhook Signing Secret exakt übereinstimmt.

Frage: Ein Gutschein wird im Bestellformular nicht angenommen.
Antwort: Prüfen Sie Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert und Nutzungslimit des Gutscheins sowie eine eventuell hinterlegte Produktbeschränkung.

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20. SUPPORT

Bei Fragen oder technischen Problemen zur OS-Version oder zur Pro-Version wenden Sie sich an unseren Support unter www.digital-stratege.

Halten Sie dabei bereit:
Ihren Lizenzschlüssel (bei Pro-Anfragen)
Die verwendete Domain
Versionsnummern von WordPress, PHP, AutoSell Digital OS und ggf. AutoSell Digital Pro
Bei Zahlungsproblemen: die betroffene Rechnungsnummer

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„Die von uns angebotenen Plugins sind mit der Software WordPress kompatibel und wurden für deren Umgebung entwickelt. Der Name ‚WordPress‘ sowie das WordPress-Logo sind eingetragene Marken der WordPress Foundation. Unsere Angebote sind unabhängig von der WordPress Foundation und werden von dieser weder offiziell unterstützt, geprüft noch zertifiziert. Die Nutzung des Begriffs ‚WordPress‘ erfolgt ausschließlich zur Beschreibung der technischen Kompatibilität unserer Produkte.“

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